Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 123b con

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b con, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật Việt Nam
123b con Điều khoản và điều kiện của 123b con
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu xác minh — được lưu trữ để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp mã xác minh gửi qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch truyền qua kết nối SSL; thông tin ví điện tử không được hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.

Báo cáo sự cố

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi tạm khóa và điều tra.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch bị tạm giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tình trạng giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 123b con — liên hệ khi cần xác nhận nhanh về quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán tại 123b con.

Khi điều khoản có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút bị tạm giữ khi số điện thoại MoMo không khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh xác minh để chúng tôi xử lý thủ công trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép. Nếu không truy cập được, vui lòng kiểm tra điều kiện sử dụng hợp lệ tại khu vực bạn sinh sống.

Có. Gửi khiếu nại qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do phản đối. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.